Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Andrés Ricke Clark
RUT: 16.763.403-6
San Pedro de la Paz, Chile
contacto@tracciondigital.cl

Qué datos recopilamos y para qué

Cuando visitas tracciondigital.cl o interactúas con nuestros canales de contacto, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos que tú nos entregas directamente:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre tu clínica (nombre, ciudad, tipo de tratamientos)

Los recopilamos únicamente cuando tú inicias el contacto: a través de un formulario en el sitio, por WhatsApp o por correo electrónico. El propósito es exclusivamente responder tu consulta y, si hacemos match, ofrecerte un servicio de consultoría.

Datos que se recopilan automáticamente:

• Páginas visitadas, tiempo en el sitio y acciones realizadas (mediante Google Analytics).
• Comportamiento de navegación para medir el rendimiento de nuestros anuncios (mediante Meta Pixel).
• Grabación de sesiones de navegación anónimas, clicks y mapas térmicos de interacción (mediante Microsoft Clarity).

El propósito de estos datos es entender cómo funciona el sitio, corregir problemas de usabilidad y mejorar las campañas publicitarias. No los vendemos ni los compartimos con terceros fuera de las plataformas indicadas.

Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con:

• Google LLC — a través de Google Analytics, para análisis de tráfico web y comportamiento.
• Meta Platforms Inc. — a través de Meta Pixel, para medición de campañas publicitarias.
• Microsoft Corporation — a través de Microsoft Clarity, para capturar métricas de comportamiento, mapas térmicos e interacciones de navegación que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales puedes revisar en sus respectivos sitios oficiales.

Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos de contacto que nos entregas directamente se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial. Si en algún momento solicitas que los eliminemos, lo hacemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Los datos recopilados por Google Analytics y Meta Pixel se rigen por las políticas de retención de cada plataforma.

Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@tracciondigital.cl con el asunto "Protección de datos". Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, lo indicaremos con la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.